Leads in Bitrix24 aus externen Quellen erstellen

3.06.2015 | BITRIX

Bitrix24 bietet einige Möglichkeiten, neue Leads zu erstellen. Leads können manuell, aus Webformularen, eingehenden E-Mails, einer CSV-Datei oder aus externen Quellen erstellt werden. Heute erfahren Sie mehr über die Option, Leads aus externen Quellen zu erstellen.

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Angenommen, Sie haben ein Webformular auf einer Website, welches die Besucher ausfüllen können.
REST API von Bitrix24 kann aus den Daten dieses Formulars ein Lead im CRM erstellen.

Die Erstellung von Leads im CRM aus externen Quellen kann durch den Aufruf einer speziellen Seite auf der Website durchgeführt werden:
„ihr_name“.bitrix24.de/crm/configs/import/lead.php

Damit ein Lead im CRM hinzugefügt wird, müssen Sie Folgendes machen:
1. Rufen Sie diese Seite mit GET oder POST auf
2. Geben Sie min. 3 erforderliche Parameter ein: den Login und das Passwort des Nutzers, welcher der Ersteller des Leads ist, sowie die Bezeichnung des Leads.

Das Skript wird ein JSON-Objekt mit dem Parameter „code“ und „error_message“ zurückgeben.

Achtung! Wir empfehlen die Verwendung eines separaten Nutzers mit den Zugriffsrechten, Leads zu erstellen, und ohne Zugriff auf alles andere.

Tabelle Nr. 1: Codes und Beschreibungen

CodeBeschreibung
400Parameter fehlen oder sind ungültig
403Anmelde- und Zugangsfehler
201Lead hinzugefügt

Tabelle Nr. 2: Parameter

Parameter TypBeschreibung
LOGIN*StringLogin
PASSWORD*StringPasswort
TITLE*StringTitel
COMPANY_TITLEStringUnternehmensname
NAMEStringName
LAST_NAMEStringNachname
SECOND_NAMEStringZweiter Name
POSTStringPosition
ADDRESSStringAdresse
COMMENTSStringKommentar
SOURCE_DESCRIPTIONStringZusätzlich über den Status
STATUS_DESCRIPTIONStringZusätzlich über die Quelle
OPPORTINUTYDoubleMöglicher Auftragsgewinn
CURRENCY_IDStringWährung
PRODUCT_IDStringProdukt
SOURCE_IDStringQuelle
STATUS_IDStringStatus
ASSIGNED_BY_IDIntVerantwortlich
PHONE_WORKStringTelefon dienstlich
PHONE_MOBILEStringMobiltelefon
PHONE_FAXStringFax
PHONE_HOMEStringTelefon privat
PHONE_PAGERStringPager
PHONE_OTHERStringAndere
WEB_WORKStringWebsite der Firma
WEB_HOMEStringPersönliche Website
WEB_FACEBOOKStringFacebook
WEB_LIVEJOURNALStringLiveJournal
WEB_TWITTERStringTwitter
WEB_OTHERStringAndere Website
EMAIL_WORKStringDienstliche E-Mail
EMAIL_HOMEStringPrivate E-Mail
EMAIL_OTHERStringAndere E-Mail
IM_SKYPEStringSkype Kontakt
IM_ICQStringICQ Kontakt
IM_MSNStringMSN/Live! Kontakt
IM_JABBERStringJabber Kontakt
IM_OTHERStringAnderer Kontakt

· – erforderliche Parameter

Parameter STATUS_ID , SOURCE_ID , CURRENCY_ID, PRODUCT_ID werden aus bestehenden Auswahllisten im CRM ausgewählt.

Unten sind die Tabellen mit den Werten der Parameter nach der Installation des Moduls.

Achtung: die Werte können vom Administrator bearbeitet oder gelöscht werden.

Tabelle Nr. 3.1: STATUS _ ID – Status

WerteBezeichnung
NEWUnbearbeitet
ASSIGNEDVerantwortliche® bestimmt
DETAILSNähere Informationen erwartet
CANNOT_CONTACTKontakt nicht möglich
IN_PROCESSIn Arbeit
ON_HOLDIn der Warteschleife
RESTOREDKonvertiert
CONVERTEDWiederhergestellt
JUNKJunk Lead

Tabelle Nr. 3.2: SOURCE_ID – Quellen

WerteBezeichnung
SELFPersönlicher Kontakt
PARTNERKunde
CALLAnruf
WEBWebsite
EMAILE-Mail
CONFERENCEKonferenz
TRADE_SHOWAusstellung/Messe
EMPLOYEEMitarbeiter
COMPANYKampagne
HRPersonalabteilung
MAILE-Mail-Nachricht
OTHERSonstiges

Tabelle Nr. 3.3: CURRENCY_ID – Währungen

WerteBezeichnung
RURRussischer Rubel
USDUS Dollar
EUREuro

Tabelle Nr. 3.4: PRODUCT_ID – Produkte

WerteBezeichnung
PRODUCT_1Bitrix Site Manager
PRODUCT_2Bitrix Intranet
OTHERSonstiges

Ein Lead kann auch benutzerdefinierte Felder enthalten, die der Administrator des Accounts erstellt hat, diese können auch übertragen werden.

Arbeiten Sie gerne mit Bitrix24!

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