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Orga hängt sich auf: Probleme beim Einlesen eGK (elektronischen Gesundheitskarten)

Mrz 16, 2022 | Computer

medical-it Telematikinfrastruktur und Praxis IT

Probleme beim Einlesen von eGK Generation 2.1 mit Orga 6141

Praxen meldeten zuletzt vermehrte Probleme beim Einstecken neuerer elektronischer Gesundheitskarten (eGK) der Generation 2.1 in das E-Health-Kartenterminal Orga 6141. Das Orga funktioniert dann nicht mehr. Statische Auf- und Entladungen der Karte führten zu Abstürzen und Neustarts des Kartenterminals, des Konnektors oder der gesamten Praxis-IT. Nun hat der Hersteller der betroffenen Kartenterminals eine technische Lösung angekündigt.

Insbesondere ist dieser Effekt bei kürzlich ausgegebenen Karten zu beobachten. Vermutlich wird der Fehler durch elektrostatische Ladung beim Steckvorgang der eGK ausgelöst. Die GEMATIK untersucht derzeit verschieden Fehlerbilder im Zusammenspiel von neuen Gesundheitskarten.

Häufig hören wir von den ArzthelfernInnen: „Das Orga hängt sich auf“

Wir haben Hinweise erhalten, dass es helfen kann, wenn man die Gesundheitskarten vor dem Einlesevorgang vorsichtig versuchen zu entladen (vorherige Entladung über einen Heizkörper o.ä.). Eine endgültige Lösung wird wahrscheinlich im April bereitgestellt.

Update: 24.01.22:

Zwischenzeitlich wurde dies von der KBV auch bestätigt. Bitte beachten Sie den Hinweis in den KBV-Praxisnachrichten.

Update: 04.02.22:

Ein neuer Beitrag in der Gemmunity bietet weitere Lösungsansätze bzw. Planungen für die Lösung dieses Problems.

Update: 28.02.22:

Laut KBV ist eine Lösung in Sicht. Bitte beachten Sie den Hinweis in den KBV-Praxisnachrichten.

Hier eine kurze Stellungnahme per Video

 

Mehr zum Thema Medical-IT finden Sie auch auf unserer Seite www.medical-it.org

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