Preistransparenz

Was kostet IT-Betreuung für Ihren Betrieb?

Bei Netzleiter kostet dauerhafte IT-Betreuung für 1 bis 4 Mitarbeiter 99 Euro netto im Monat als Pauschale für die Grundpflege. Hotline- und Vor-Ort-Einsätze rechnen wir nach Aufwand ab. Ab 5 Mitarbeitern zahlen Sie 39, 69 oder 99 Euro netto pro Mitarbeiter und Monat, je nachdem, wie viel Verantwortung wir übernehmen. Mitarbeiter ohne eigenen PC zahlen den reduzierten Satz von 19, 29 oder 49 Euro. In den Stufen steht der Servicepreis fest, Projekte kalkulieren wir vorher als eigenes Angebot. Auf dieser Seite rechnen wir das offen vor.

Die kurze Antwort mit Beispiel

Ein Betrieb mit 3 Mitarbeitern zahlt im Pauschalvertrag NetzleitAIR-Start 99 Euro netto im Monat für die Grundpflege. Hotline- und Vor-Ort-Einsätze kommen nach Aufwand dazu. Ein Betrieb mit 10 Mitarbeitern, alle mit eigenem PC, zahlt in der Stufe Proaktiv 690 Euro netto im Monat. Eine Praxis mit 20 Köpfen an 5 Rechnern zahlt in derselben Stufe 5 mal 69 Euro plus 15 mal 29 Euro, also 780 Euro netto. Dazu kommen Microsoft-365-Lizenzen zum Microsoft-Listenpreis ohne Aufschlag und, falls vorhanden, die Serverbetreuung ab 99 Euro je Server. Alle Preise netto zuzüglich 19 Prozent Mehrwertsteuer.

Die drei Stufen im Detail, mit allen Leistungen und der Abrechnungslogik, stehen auf der Seite IT-Wartungsvertrag zum Festpreis. Welche Bausteine in einen IT-Wartungsvertrag gehören, erklärt der Beitrag Was gehört in einen IT-Wartungsvertrag. Worauf Sie bei der Wahl eines IT-Dienstleisters achten sollten, fasst die Checkliste IT-Dienstleister finden zusammen.

Stand 18.10.2026, alle Beträge netto zuzüglich Mehrwertsteuer.

IT-Betreuung für kleine Unternehmen mit 1 bis 4 Mitarbeitern

Für Betriebe mit 1 bis 4 Mitarbeitern gibt es keinen Preis pro Mitarbeiter, sondern den Pauschalvertrag NetzleitAIR-Start für 99 Euro netto im Monat.

  • Enthalten sind Managed Antivirus mit ESET PROTECT, Monitoring, Patch-Management und ein Monats-Reporting.
  • Bis zu 4 verwaltete Geräte sind im Pauschalpreis enthalten, jedes weitere kostet 17 Euro im Monat.
  • Server betreuen wir getrennt, Managed Server Basis für 99 Euro und Managed Server Voll für 149 Euro je Server und Monat.
  • Hotline-Einsätze und Vor-Ort-Einsätze rechnen wir nach Aufwand ab, sie sind nicht im Pauschalpreis enthalten.
  • Wir reagieren zugesagt spätestens am nächsten Werktag, zu den Servicezeiten von Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr. Das ist die Rückmeldung, nicht die Behebung.

Ab 5 Mitarbeitern gelten die drei Stufen ab 39 Euro netto je Mitarbeiter und Monat. Den Pauschalvertrag und die Stufen nebeneinander zeigt die Seite IT-Wartungsvertrag zum Festpreis.

Wovon der Preis abhängt

Wie viel Verantwortung wir übernehmen

Wartungskunde (39 Euro) heißt, wir behalten Ihre IT im Blick. Proaktiv (69 Euro) heißt, wir betreiben sie. IHRE-IT-Abteilung (99 Euro) heißt, wir sind Ihre IT-Abteilung, mit Notfallplan, Strategie und festem Ansprechpartner. Mit der Stufe steigt auch die zugesagte Reaktionszeit: Next Business Day, Same Day, 4 Stunden.

Wie viele Mitarbeiter IT nutzen

Gezählt wird pro Mitarbeiter mit eigenem IT-Zugang, nicht pro Gerät. Wer keinen eigenen PC hat, zahlt den reduzierten Satz. Das ist für Handwerksbetriebe mit Monteuren und Praxen mit geteilten Geräten der ehrlichere Maßstab.

Was zentral betrieben wird

Server, Hypervisor und zentrale Dienste betreuen wir separat ab 99 Euro je Server und Monat, weil sie eigenen Aufwand und eigene Sicherung brauchen. Ein zusätzliches verwaltetes Gerät kostet 17 Euro im Monat.

Einstieg und Rabatte

Für 1 bis 4 Mitarbeiter gibt es NetzleitAIR-Start ab 99 Euro netto im Monat. Hotline- und Vor-Ort-Einsätze rechnen wir nach Aufwand ab. Die drei Stufen gelten ab 5 Mitarbeitern. Mengenrabatt gibt es ab 20 Mitarbeitern, ab 50 Mitarbeitern erstellen wir ein individuelles Angebot.

Was nicht im Festpreis steckt

Der Festpreis deckt Wartung und Instandhaltung der bestehenden IT. Projekte sind es nicht: eine Microsoft-365-Migration, ein Serverwechsel oder neue Arbeitsplätze kalkulieren wir vorher als eigenes Festpreis-Angebot, damit Sie beides sauber getrennt sehen. Auch Microsoft-365-Lizenzen stehen getrennt auf der Rechnung, zum Microsoft-Listenpreis und ohne Aufschlag von uns.

Preisrechner

Rechnen Sie Ihre Preisindikation selbst aus. Tragen Sie ein, wie viele Mitarbeiter mit und ohne eigenen PC Sie haben, wählen Sie die Stufe und ergänzen Sie Server und zusätzliche Geräte. Für 1 bis 4 Mitarbeiter rechnet der Rechner den Pauschalvertrag NetzleitAIR-Start, ab 50 Mitarbeitern zeigt er keinen Preis, sondern verweist auf das individuelle Angebot. Das Ergebnis ist eine Indikation, kein Angebot, das Angebot machen wir nach einer kurzen Aufnahme Ihrer Umgebung.

Ihre Angaben

0 bis 200

0 bis 200

Paketstufe

0 bis 20

0 bis 100, über das im Paket enthaltene Gerät hinaus, 17 Euro je Gerät und Monat. Bei 1 bis 4 Mitarbeitern zählen die Geräte über die 4 enthaltenen hinaus.

Ihre Indikation

Indikation mit uns durchgehen

Schicken Sie uns Ihre Indikation, wir melden uns und besprechen die Zahlen mit Ihnen in einem Auswertungsgespräch. Ihre Eingaben aus dem Rechner und den Monatsbetrag übermitteln wir automatisch mit.

Alle Felder sind Pflichtfelder.

Klappt die Sicherheitsabfrage nicht, erreichen Sie uns ohne Formular unter 040 20 94 97 67 oder per E-Mail an vertrieb@netzleiter.com.

Wir verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Lohnt sich das gegen die Alternativen?

Eine eigene IT-Kraft in Vollzeit kostet mehrere Tausend Euro im Monat und ist im Urlaub nicht da. Abrechnung nach Stunden kann bei sehr wenig IT und seltenen Anfragen günstiger sein. Bei laufendem Bedarf schwanken die Kosten dagegen mit jeder Störung und jedem Einsatz. Für sehr kleine Betriebe mit 1 bis 4 Mitarbeitern gibt es deshalb NetzleitAIR-Start ab 99 Euro netto im Monat für die Grundpflege. Hotline- und Vor-Ort-Einsätze rechnen wir dort nach Aufwand ab. Ab 5 Mitarbeitern steht der Preis der Stufe fest: wir verdienen vor allem daran, dass Ihre IT läuft. Ein Ransomware-Vorfall mit ein paar Tagen Stillstand kostet schnell ein Vielfaches der Jahrespauschale.

FAQ

Häufige Fragen zu den Kosten

Was kostet IT-Betreuung pro Mitarbeiter im Monat?

Für 1 bis 4 Mitarbeiter ab 99 Euro netto im Monat, das ist der Pauschalvertrag NetzleitAIR-Start für die Grundpflege. Hotline- und Vor-Ort-Einsätze rechnen wir nach Aufwand ab. Ab 5 Mitarbeitern 39, 69 oder 99 Euro netto pro Mitarbeiter und Monat, je nach Stufe. Mitarbeiter ohne eigenen PC zahlen 19, 29 oder 49 Euro. Server kommen ab 99 Euro je Server dazu, Microsoft-365-Lizenzen zum Microsoft-Listenpreis.

Gibt es versteckte Kosten?

Was nicht im Preis steckt, sagen wir vorher. Der Festpreis deckt die laufende Wartung, fair bemessen mit Hotline Montag bis Freitag 9 bis 17 Uhr und ab NetzleitAIR-Proaktiv zwei Vor-Ort-Anfahrten pro Monat. Im Pauschalvertrag NetzleitAIR-Start sind Hotline- und Vor-Ort-Einsätze nicht enthalten, wir rechnen sie nach Aufwand ab, Stundensatz und Anfahrt stehen im Angebot. Projekte, neue Arbeitsplätze und neue Software kalkulieren wir vorher als eigenes Angebot, nie hinterher.

Warum rechnet Netzleiter pro Mitarbeiter und nicht pro Gerät?

Weil Support-Aufwand von Menschen kommt, nicht von Geräten. Zwanzig Kolleginnen an fünf geteilten Rechnern stellen zwanzig Mal Fragen. Pro Mitarbeiter ist für beide Seiten ehrlich und planbar.

Ab welcher Betriebsgröße lohnt sich ein Wartungsvertrag?

Wir bieten ihn ab dem ersten Mitarbeiter an. Für 1 bis 4 Mitarbeiter gibt es den Pauschalvertrag NetzleitAIR-Start ab 99 Euro netto im Monat. Hotline- und Vor-Ort-Einsätze rechnen wir nach Aufwand ab. Ab 5 Mitarbeitern gelten die drei Stufen, ab 20 Mitarbeitern gibt es Mengenrabatt, ab 50 Mitarbeitern erstellen wir ein individuelles Angebot.

Wie finde ich heraus, welche Stufe zu uns passt?

Mit dem kostenfreien IT-Sicherheits-Check: Ampel-Report, Auswertungsgespräch, danach ein Festpreis-Angebot mit der passenden Stufe. Der Check ist für Hamburger Betriebe ab 5 Mitarbeitern kostenfrei.

Was kostet IT-Betreuung für kleine Unternehmen?

Ein Betrieb mit 4 Mitarbeitern zahlt im Pauschalvertrag NetzleitAIR-Start 99 Euro netto im Monat für die Grundpflege. Hotline- und Vor-Ort-Einsätze kommen nach Aufwand dazu. Ein Betrieb mit 5 Mitarbeitern zahlt in der Einstiegsstufe 195 Euro netto im Monat, in der mittleren Stufe 345 Euro. Server und Microsoft-365-Lizenzen kommen getrennt dazu.

Was kostet ein IT-Servicevertrag in Hamburg?

Bei uns ab 99 Euro netto im Monat für 1 bis 4 Mitarbeiter (Pauschale, Hotline und Vor-Ort nach Aufwand) und ab 5 Mitarbeitern 39, 69 oder 99 Euro netto pro Mitarbeiter und Monat, je nach übernommener Verantwortung. Der Preis ist unabhängig vom Standort innerhalb Hamburgs und der Metropolregion. Ab NetzleitAIR-Proaktiv sind zwei Vor-Ort-Termine pro Monat enthalten, im Paket NetzleitAIR-Wartungskunde rechnen wir Vor-Ort-Einsätze nach Aufwand ab.

Was ist der Unterschied zwischen Wartungsvertrag und Managed Services?

Ein Wartungsvertrag sichert zu, dass wir uns kümmern, wenn etwas ansteht. Managed Services gehen weiter, wir betreiben die Systeme und greifen ein, bevor Sie die Störung bemerken. Bei uns regelt das die Stufe: Wartungskunde ist der Vertrag im engeren Sinn, ab Proaktiv betreiben wir aktiv.

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Ein kurzer Termin genügt für eine belastbare Indikation. Der Einstieg ist der kostenfreie Sicherheits-Check. Oder direkt beim Vertrieb: 040 20 94 97 67

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